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La singularidad de los servicios y las diferencias con la manufactura Dirigir servicios es un desafío distinto al de los procesos de manufactura. La relación con los clientes es mucho más directa y personal, lo que introduce una mayor variabilidad en los procesos. Esta variabilidad puede dificultar la gestión, especialmente para aquellas empresas que buscan

La evolución de la ciberseguridad: de hackers a estrategas La ciberseguridad ha evolucionado considerablemente en las últimas décadas. En mis inicios en este fascinante campo, términos como “hacker”, “cracker” y “freak” se utilizaban de manera diferente a como lo hacen hoy. En ese entonces, estos términos describían a personas curiosas que exploraban la tecnología, ya

¿Cómo es el riesgo? ¿Cómo vive una empresa que no está protegida o no ve la ciberseguridad? Puede tener un ataque de ransomware, que es algo así como un secuestro digital. Esto es incentivado; lo que hacen los adversarios es cruzar distintas modalidades y vulnerabilidades. Se roban la información de las empresas, despliegan este tipo